En Natural Folic S.L. (en adelante «nosotros» o el “Responsable del Tratamiento”) respetamos sus inquietudes en materia de privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted pues otorgamos un gran valor a la honestidad y a la transparencia y aspiramos a construir con usted una relación sólida y duradera basada en la confianza y el interés mutuo.

La presente Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») describe los tipos de información personal que recogemos sobre nuestros clientes, la forma en que usamos la información, con quién la compartimos y las opciones a disposición de nuestros clientes en cuanto al uso que damos a la información. Describimos, asimismo, las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de la información y la forma en que nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.

Natural Folic S.L. es una sociedad con domicilio social en Calle Real de los Neveros 23, 18008, Granada, España, provista de Número de Identificación Fiscal B13762679.

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que nosotros tratamos sus datos de carácter personal cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web https://naturalfolic.es (en adelante, “la Web”).

Le recordamos que cada vez que al usar la Web, nos facilite, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, junto con los Términos de Uso y Condiciones de la Web, y otros documentos referenciados en las mismas vigentes en cada momento.

LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PUEDE CAMBIAR, SER MODIFICADA O ACTUALIZADA DE CUALQUIER OTRO MODO PERIÓDICAMENTE Y SIN NOTIFICACIÓN PREVIA. Sin embargo, su información personal siempre se tratará de acuerdo con la Política de Privacidad vigente en el momento de su recogida. De este modo, Natural Folic puede revisar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, así como los presentes Términos y Condiciones actualizando esta comunicación y notificándolo al usuario a través de medios suficientes (como un mensaje de correo electrónico o una ventana emergente, que le pedirá que preste su consentimiento a la versión enmendada). Los Términos y Condiciones revisados entran en vigor 30 días naturales después de dicha actualización. Si usted no está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones, debe indicarlo a través de los mecanismos propuestos por el correo electrónico o la ventana emergente en cuestión y, como consecuencia de ello, dejar de acceder al Sitio web y de utilizarlo. Debería visitar periódicamente esta página para revisar los Términos y Condiciones en vigor en cada momento en relación con cuales usted queda obligado.

Natural Folic se reserva el derecho a prohibir el acceso a usted o a cualquier otra persona a este sitio web en cualquier momento y sin incurrir por ello en responsabilidad alguna. En el caso de que esto suceda, será advertido previamente de dicha publicación.

En el ámbito de la venta a distancia, es obligatorio proporcionar cierta información personal, ya que esta información es necesaria tanto para procesar y entregar sus pedidos como para preparar sus facturas. Tal información personal es estrictamente confidencial. No proporcionar tal información personal implicaría no poder materializar la compra-venta del pedido.

1. Nuestro compromiso de Privacidad

1.1. Respetamos su privacidad y sus elecciones.

1.2. Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.

1.3. No enviamos comunicaciones de marketing a menos que no sea solicitado. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.

1.4. Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.

1.5. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye solo trabajar con socios de confianza.

1.6. Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos.

1.7. No utilizamos sus datos de formas que no le hayamos informado.

1.8. Respetamos sus derechos y siempre tratamos de acomodar sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos.

Cuando comparte sus Datos Personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”). Por favor, lea esta información cuidadosamente.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos personales, contáctenos en info@naturalfolic.es

2. Información que recogemos

Recomendamos que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política, así como los Términos de Uso y Condiciones de la sección específica que haya sobre ese servicio o funcionalidad. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de https://naturalfolic.es

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.
Independientemente de lo anterior y cumpliendo con la letra d) del apartado 1 del artículo 5 del RGPD, Natural Folic intentará en la medida de lo posible mantener dichos datos exactos y, si fuera necesario actualizarlos, adoptando las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

Cualquier pérdida o daño causado a la Web, a los Responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta será responsabilidad exclusiva del usuario o tercero.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y la legislación que la desarrolla, le informamos de que los datos obtenidos a través de cualquiera de las modalidades de recogida de datos se incluirán en una libreta (fichero) de datos de carácter personal cuyo responsable del tratamiento es Natural Folic SL.

3. Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso y uso de la Web por su parte conlleva la plena aceptación y compromiso de cumplir todos los términos de la presente Política de Privacidad y los Términos de Uso y Condiciones. La presentación del servicio de la Web tiene una duración limitada al tiempo en que permanezca conectado al sitio o a cualquiera de los servicios que se prestan a través del mismo.

La base legal para el tratamiento de sus Datos Personales puede ser:

• Su consentimiento
• Nuestro interés legítimo, que puede ser:
• Realización de estadísticas: para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web / aplicaciones / dispositivos, productos y marcas.
– Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web / aplicaciones / dispositivos) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente.
-Elaboración de perfiles
– Ofrecerle nuestro servicio de atención al consumidor
• La ejecución de un contrato: realizar los servicios que nos solicita
• Cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales. Cuando recabamos sus Datos Personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos. Algunos de los datos que le solicitamos son necesarios para:
• Cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para entregar los productos que ha comprado en nuestros sitios web / aplicaciones)
• Proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, para proporcionarle un boletín de noticias o newsletter); o
• Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, facturación)

4. Datos personales

Información suministrada por Usted

Podemos definir “Datos de carácter personal” como toda información directa (por ejemplo, nombre o apellidos) o indirecta (por ejemplo DNI) que pueda identificar al usuario.

Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico / direcciones postales particulares / teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera e información de asistencia social, entre otros. También podría la información que obtenemos a través de cookies.

Esta Política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Natural Folic.

Puede optar por suministrarnos la información de carácter personal en diversas formas, como, por ejemplo, al participar en una oferta o promoción o al realizar una compra en nuestra Web. Los tipos de información personal que puede facilitarnos incluyen, entre otros:

• Información de contacto (como el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil u otro).
• Edad y fecha de nacimiento.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Información sobre pagos (como, por ejemplo, su número de tarjeta de pago, fecha de caducidad, dirección de entrega y dirección de facturación).
• Sus inquietudes acerca del cuidado del cabello y uñas, en aquellos casos en que obtenemos su consentimiento expreso.
• Contenidos facilitados por usted (tales como fotografías, artículos y comentarios).

Cómo usamos la información

Podemos dar a la información que nos facilite los siguientes usos, entre otros:

• Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones electrónicas.
• Prestarle servicios.
• Procesar sus operaciones con tarjeta de pago.
• Crear y gestionar su cuenta electrónica.
• Responder a sus consultas.
• Comunicarnos con usted en relación con eventos especiales, concursos, encuestas y otras ofertas y administrar su participación en los mismos.
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; gestión de nuestras comunicaciones electrónicas; análisis de nuestros productos; análisis de datos; y ejecución de funciones de contabilidad y auditoría y otras funciones internas).
• Dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables, a los estándares pertinentes del sector y a nuestras políticas.

En cualquier caso, en cada formulario especificaremos los fines para los que trataremos informáticamente sus datos personales.

Cómo usamos la Información que recogemos por medios automatizados

Podemos usar la información recogida a través de medios automatizados en este sitio para fines de estudios de mercado, analítica de datos y administración de sistemas, como, por ejemplo, a efectos de determinar si nos ha visitado antes o es la primera vez que lo hace y también para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y a nuestras políticas y procedimientos, incluidos los estándares pertinentes del sector, y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. También podemos usar la información en otras formas, de las que se notifica específicamente en el momento de la recogida.

Información que compartimos

No vendemos ni divulgamos de otra manera la información personal que recogemos sobre usted en formas distintas a las descritas en la presente Política. Podemos transferir su información personal a:

Nuestras entidades asociadas, para los siguientes fines: gestión del sitio web. En el caso de que las entidades asociadas se encuentren en un territorio perteneciente al EEE o en un país que confiera un nivel adecuado de protección, podrá oponerse a dicha transferencia de datos personales haciendo uso de la casilla incluida en los formularios. En los demás casos, es decir, si las entidades asociadas se encuentran fuera del EEE o en un país que no confiere un nivel de protección adecuado, podrá marcar una casilla incluida en los formularios para otorgar expresamente su consentimiento a dicha transferencia de datos personales.

Otros terceros con su consentimiento. A tal efecto, incluiremos una casilla específica en los formularios con el fin de recabar su consentimiento expreso o de permitirle oponerse a su transferencia.

Por otra parte, podremos transferir información sobre usted (i) si venimos obligados a hacerlo por ley o procedimiento legal o (ii) a autoridades competentes o a otros funcionarios del gobierno.

Tiempo de conservación de sus datos personales

Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

• Datos Personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relación contractual.
• Datos Personales obtenidos al participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional.
• Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender su consulta.
• Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de tres (3) años.
• Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de tres (3) años.
• Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

5. Sus Derechos y Opciones

Le ofrecemos distintas opciones en relación con la información personal que recogemos sobre usted, como, por ejemplo, las relativas a la forma en que usamos la información y la forma de comunicarnos con usted. Para actualizar sus preferencias, pídanos que eliminemos su información de nuestras listas de mailing o presente una solicitud a tal efecto, poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con lo indicado más adelante.

6. Exclusión de nuestras Comunicaciones Electrónicas

Podrá solicitarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones electrónicas haciendo clic sobre el enlace para darse de baja en las listas de mailing o cualquier otro tipo de comunicación electrónica, dentro de nuestros correos electrónicos de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@naturalfolic.es

7. Exclusión de Correo Postal

Podrá pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales por correo postal siguiendo las instrucciones que se incluyan en una determinada promoción. También podrá solicitarnos que nos abstengamos de enviarle correos postales comerciales poniéndose en contacto con nosotros como se indica más adelante.

8. Revocación del Consentimiento

Podrá retirar cualquier consentimiento previamente otorgado u oponerse en cualquier momento, con motivos legítimos, al tratamiento informático de su información personal, después de lo cual actuaremos de conformidad con sus preferencias. En algunos casos la retirada de su consentimiento al uso o revelación de su información personal significará que no podrá usar algunos de nuestros productos o servicios.

9. Ejercicio de sus derechos

Natural Folic respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:

• Derecho de información: Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política.

• Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites). Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

• Derecho de rectificación: Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.

• Derecho de supresión/derecho al olvido: En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

• Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. La forma más fácil de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace “Darse de baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento: Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado “Información suministrada por Usted” en particular “base legal para el tratamiento de sus Datos Personales”. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

• Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos: Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en intereses legítimos, le remitimos a la tabla incluida en el apartado “Información suministrada por Usted”, en particular “base legal para el tratamiento de sus Datos Personales”.Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos de Natural Folic. No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en contrato o en consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado Información suministrada por Usted”, en particular base legal para el tratamiento de sus Datos Personales”. Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

• Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue que:

– El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
– El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
– El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– El interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

10. Cómo Protegemos la Información Personal

Mantenemos adecuadas salvaguardas de naturaleza administrativa, técnica y física destinadas a proteger la información personal facilitada por usted frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado.
Hemos implementado las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología disponible, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos sus datos, todo ello mediante cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Dichos sitios web pueden funcionar de forma independiente de nosotros. Los sitios enlazados pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que recomendamos encarecidamente lea si visita tales sitios. Si cualquier sitio web enlazado que visite no es de nuestra propiedad ni está controlado por nosotros, no responderemos de sus contenidos, del uso que se haga del mismo o de sus prácticas en materia de privacidad.

12. Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a información personal. Colocaremos un aviso destacado en nuestro sitio web para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad e indicaremos en la parte superior de la Política la fecha de su actualización más reciente.

13. Cómo Contactarnos

Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o si desea que actualicemos información que tengamos acerca de usted o de sus preferencias, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@naturalfolic.es